Vanliga frågor

Allmän

Hur hittar jag min storlek?

Varje produktsida har en måtttabell. Här kan du hitta den perfekta storleken för dig.
Är mina personuppgifter säkra i er webbutik?

Ja, dina uppgifter används uteslutande för avsedda ändamål. Se vår integritetspolicy här för mer information.
Levereras era produkter med garanti?

Är din produkt skadad eller av dålig kvalitet? Inga problem. Du har rätt till en engångsersättning.

Observera: Detta gäller endast oavsiktliga skador eller brott. Förlorade eller avsiktligt skadade produkter täcks inte.

Klicka här för mer information om vår livstidsgaranti.

Betalningar

Kan jag betala för min beställning vid ett senare tillfälle?

Ja, genom vårt samarbete med Klarna kan du betala upp till 30 dagar efter att du lagt din beställning. Superbekvämt!
Är mina betalningsuppgifter säkra under utcheckningen?

Absolut, vi använder ett betalningssystem som prioriterar kundsäkerhet. Dessutom lagras inte betalningsuppgifter, och vi har ingen tillgång till dem på något sätt.
Finns det några extra kostnader förknippade med min beställning?

Beställningar inom Europeiska unionen medför inga extra kostnader. Leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan dock vara föremål för extra avgifter som tas ut av lokala tullmyndigheter. Dessa kostnader täcks inte av oss.

Leverans

Hur lång tid tar det innan min beställning skickas?

Nederländerna: Beställningar som görs före kl. 16:00 idag levereras senast imorgon.
Tyskland/Belgien: 1–3 arbetsdagar
Resten av Europa: 2–5 arbetsdagar
Vad är fraktkostnaderna?

Nederländerna: Fri frakt på alla beställningar.
Duitsland/Belgien/Luxemburg: 4,95,- | Fri frakt över 60, -.
Resten av Europa: 6,95,- | Fri frakt på beställningar över 60 €.
Hur kan jag spåra min beställning?

Omedelbart efter att paketet har skickats får du en spårningskod via e-post, så att du kan spåra din beställning. Genom att samarbeta med PostNL kan du även spåra din beställning i PostNL-appen.
Skickar ni även internationellt?

För närvarande skickar vi endast inom Europa.
Måste jag vara hemma för min beställning?

Våra paket är utformade för att levereras som postpaket. Så du behöver inte vara hemma för att ta emot din beställning.

Returer

Hur fungerar er returpolicy?

Allt om att returnera din beställning finns på vår sida om "returpolicy". Klicka här för att komma till sidan.
Hur lång tid har jag på mig att returnera min produkt efter köpet?

Vi erbjuder 14 dagars nöjdhetsgaranti. Det innebär att du kan returnera din beställning oavsett anledning inom 14 dagar efter köpet.
Kostar det något att returnera en produkt?

Det tillkommer inga extra kostnader från vår sida. Fraktkostnaderna betalar du dock själv.
Vad ska jag göra med en produkt som är skadad?

Om du får en skadad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att vägleda dig genom processen med att returnera varan och erbjuda en ersättningsprodukt eller återbetalning, beroende på din situation. Se till att inkludera bilder på skadan när du kontaktar oss.